Qual é a diferença entre este Messenger e o que eu uso no PC?
Este Messenger é igual ao do PC, podes falar em chat e enviar smilies, ver se os teus amigos estão online e ver as mensagens deles.

Há vários Messenger para o PC: Microsoft, Yahoo, ICQ, Sapo etc. Como este Messenger para o telemóvel, podes comunicar com os teus amigos que estão no Messenger da Microsoft (também conhecido por MSN, Windows ou Windows Live Messenger) e com os teus amigos que tem o Web-phone da TAG ou da Optimus .

O meu telemóvel actual não é compatível com o Messenger, o que faço?
O número de modelos de telemóvel que são compatíveis com o Optimus Messenger vai ser cada vez maior. Consulta regularmente a lista de terminais compatíveis, para saber se o teu actual telemóvel passou a ser compatível, ou se vai ser dentro de pouco tempo.

O que acontece se alguém me tentar ligar através de uma chamada de voz enquanto estou no Messenger?
O Messenger é interrompido, para ser possível atender a chamada de voz.

Após finalizar a chamada, é só regressar ao Messenger para o continuar a usar.

O telemóvel pergunta-me qual o ponto de acesso que devo escolher...
Podes escolher qualquer um dos seguintes pontos de acesso: PortalOptimus; OptimusInternet ou Internet.

Quanto custa o download do Optimus Messenger?
O Download do Optimus Messenger é gratuito.

Pago para utilizar o Optimus Messenger no Telemóvel?
Se és TAG, a utilização do Messenger já está incluída na mensalidade de 10/mês. Isto quer dizer que sem pagares mais nada, podes utilizar os Messenger para conversares com os teus amigos que estão na Optimus ou na Microsoft de forma ilimitada.

Se eu sair do TAG, o Messenger continua a ser grátis?
Não. Se saíres do TAG, vai passar a pagar o preço normal do Messenger, que se aplica a todos os outros clientes Optimus.

Qual é a diferença entre a comunidade da Microsoft e a comunidade da Optimus?
Na comunidade Microsoft utilizas o mesmo endereço que utilizas no PC e tens a mesma lista de amigos que tens no computador.

Na comunidade Optimus podes criar uma nova lista com os teus amigos que estão na Optimus. Com uma vantagem: não precisas de saber nenhum endereço, basta saberes o número de telemóvel do teu amigo para o conseguires adicionar à tua lista. Em breve poderás adicionar também os teus amigos da TMN e da Vodafone.

Não consigo efectuar o download do Messenger!
Se o seu telemóvel não foi comprado na Optimus, ou se por algum motivo a configuração do seu telemóvel foi alterada, é necessário configurar o telemóvel para conseguir ligar à Internet

Para configurar o seu telemóvel basta enviar um SMS para o numero 16930 com o texto: internet. 

Depois siga as instruções para gravar as configurações recebidas no telemóvel.

É mostrado um erro durante a instalação do Messenger!
Durante o processo de instalação do Messenger, o telemóvel pode apresentar uma mensagem do tipo 'Problema no certificado digital' ou 'Assinatura digital invalida'.

Para corrigir este erro basta acertar a data e hora do telemóvel, e repetir a instalação.

O telemóvel pergunta-me qual o ponto de acesso que devo escolher...
Escolha PortalOptimus. Também é possível escolher: Optimus Internet ou Internet.

O meu telemóvel actual não é compatível com o Messenger, o que faço?
O número de modelos de telemóvel que são compatíveis com o Optimus Messenger irá ser progressivamente alargado.

Consulte regularmente a lista de terminais compatíveis, para saber se o seu actual telemóvel passou a ser compatível, ou se o vai ser dentro de pouco tempo.